Service Advisor Ardooie
Als service advisor zorg je voor de dagelijkse werkbezetting van de werkplaats en de terugkoppeling van de werkzaamheden a.d.h.v. werkbons naar de facturatie en de klant toe.
De functie
- Je zorgt voor de dagelijkse werkbezetting van de werkplaats en de terugkoppeling van de werkzaamheden aan de hand van werkbons naar facturatie naar de klant toe;
- Je bent het eerste contact voor klanten, je neemt de telefoon aan voor zowel receptie, magazijn als de werkplaats;
- Je staat in voor het inplannen van het werk in Navision en je verzorgt daarnaast ook de planning van de werkplaats in samenspraak met de werkplaatsverantwoordelijke;
- Je maakt werkorders op;
- Je staat in voor het verwittigen van de klant over de status van hun wagen;
- Je vult werkfiches in Navision in, je controleert de gepresteerde uren, de gebruikte onderdelen en vloeistoffen;
- Je zorgt voor het opmaken van de prefacturatie, prijsoffertes, overeenkomsten,…
- Je zorgt voor de homologatie van wagens en zorgt voor inspectie van nieuwe wagens op eventuele schade;
- Je staat in voor het organiseren van de depannagesdienst en zorgt voor de terugkoppeling in SAP;
- Je staat in voor klachtenbehandeling en geeft door aan de juiste partij;
- Je werkt nauw samen met de magazijnier en werkplaatsverantwoordelijke. Je rapporteert aan de vestigingsmanager.
Het profiel
- Je beschikt bij voorkeur over een basiskennis omtrent automechanica en auto-onderdelen;
- Je moedertaal is Nederlands en je kan je verbaal goed uitdrukken in het Frans;
- Je hebt een goede kennis van het Office-pakket en Navision;
- Je bent sterk in organisatie en bent stressbestendig.
Aanbod
- Je komt terecht in en sterk ondernemend en groeiend bedrijf;
- Je krijgt een gevarieerde, autonome job in een aangename werksfeer;
- Je wordt marktconform verloond, aangevuld met extralegale voordelen.
